Вы фрилансер: дизайнер или, может быть, занимаетесь ведением групп в социальных сетях? Значит, ваш доход напрямую связан с предоставлением услуг. Но факт их оказания в спорных ситуациях доказать гораздо сложнее, чем, например, факт поставки товара. Если вдруг заказчик не захочет оплачивать услуги, то вам нужно понимать, как вы будете доказывать, что оказывали услуги.
На какие формулировки договора нужно обратить особое внимание?
Какие еще документы кроме него нужно иметь при себе?
Как избежать конфликты и минимизировать риски?
Об этом рассказывают юристы консалтинговой компании «ЮКЕЙ». От грамотно составленного договора зависит, как исполнитель будет доказывать заказчику, а потом возможно и суду, что услуги были оказаны.
Как составить договор?
Возьмите составление договора на себя
Договор для исполнителя и заказчика всё равно, что правила дорожного движения для автомобилистов. Он регулирует взаимоотношения сторон и делает так, чтобы каждая из них однозначно понимала предмет и объем своих обязательств.
В правила дорожного движения чаще всего заглядывают в спорных ситуациях, например, когда происходит ДТП. Не сомневайтесь, что с договором об оказании услуг будет также. Чем понятнее и подробнее он составлен, тем проще вам и тем легче заказчику оценивать проделанную работу и принимать решение об оплате.
В интернете можно найти множество шаблонов для составления договора. Их можно использовать, но не стоит это делать бездумно, воспользовавшись клавишами «Ctrl+С» и «Ctrl+V». Любой шаблон нужно адаптировать и конкретизировать в соответствии с договоренностями между сторонами.
Обязательно пропишите в договоре виды и содержание услуг, которые вы как исполнитель будете оказывать.
Составьте техническое задание или аналогичный документ и оформите его в виде приложения к договору.
Согласуйте с заказчиком критерии качества услуг, по которым он будет оценивать и принимать работу. Они должны быть максимально объективными и проверяемыми.
Пропишите порядок приемки услуг и их оплаты — он должен быть максимально понятным, чтобы от него нельзя было отойти.
Дополнительно подстрахуйтесь
Включите в договор следующее условие, касающееся акта об оказании услуг. Пусть он будет считаться подписанным автоматически, если заказчик не делает это в течение срока, предусмотренного договором. Акт с подписью свидетельствует о том, что заказчик подтверждает факт оказания услуг, принимает их и обязуется заплатить.
Регулярно делайте отчеты
Пропишите в договоре обязанность исполнителя предоставлять отчеты об оказанных услугах и укажите периодичность их составления. Чем детальнее будет отчет, тем проще впоследствии подтвердить факт оказания услуг.
Пропишите ответственных лиц
В договоре должен быть определен механизм и порядок переписки между заказчиком и исполнителем. Не поленитесь, согласуйте и пропишите адреса электронной почты и аккаунты в разных мессенджерах, по которым будет вестись рабочая переписка.
При возникновении спорной ситуации это сослужит добрую службу. Заказчик уже не сможет утверждать, что не получал и не видел от вас информацию и документы. Они будут храниться в переписке, считаться исходящими от стороны-отправителя и полученными стороной-адресатом.
Тоже самое касается подписания акта. Предусмотрите в договоре список лиц, уполномоченных делать это.
Какие еще документы нужны, кроме договора?
«Дьявол в деталях». Это выражение стоит помнить всегда. Особенно на случай, если переговоры с заказчиком зайдут в тупик и вы примете решение обратиться в суд. Чтобы доказать там факт оказания услуг, нужно будет поднять различные документы, так или иначе имеющие отношение к договору.
Среди них:
акты сверки расчетов, в которых содержится ссылка на договор;
договоры с третьими лицами, которые также привлекались к оказанию услуг;
нотариально удостоверенная переписка сторон.
Доказательствами в суде также могут служить:
детализация телефонных звонков истца с отображением входящих и исходящих вызовов номера телефона ответчика;
видеозаписи, которые могут подтвердить взаимодействие сторон;
показания свидетелей.